1. 向客服、工程、市場提供日常技術支持；
2. 客戶問題信息收集、分析排查、處理方案、實施推進及使用情況跟進；
3. 工程實施技術支持與指導，問題收集及對策制定；
4. 市場人員日常業務咨詢與建議；
5. 成熟設備的需求管理，推進目標按期達成交付；
6. 內部系統產品版本管理及維護，設備遠程維護與版本管理；
7. 完成上級交辦的其它工作。